Điều Khoản & Quy Định Dịch Vụ Vận Chuyển Hành Khách
Các quy định minh bạch về đặt xe, xác nhận chuyến, hủy/hoãn chuyến và quyền lợi của hành khách khi sử dụng dịch vụ xe du lịch và taxi tại Quy Nhơn.
1. Xác nhận chuyến xe
Một cuốc xe được xem là xác nhận thành công khi tổng đài viên hoặc bác tài đã trao đổi và thống nhất với quý khách các thông tin: họ tên, số điện thoại, điểm đón, điểm đến, thời gian đón, loại xe (xe điện 4 chỗ, 7 chỗ hoặc xe 16 chỗ) và mức giá trọn gói thỏa thuận.
2. Chính sách hủy chuyến và hoãn giờ
- Chuyến sân bay Phù Cát & nội thành: Quý khách hủy chuyến vui lòng báo trước tối thiểu 45 phút. Không tính bất kỳ chi phí hủy nào.
- Chuyến bay bị hoãn (Delay): Quý khách chỉ cần nhắn mã chuyến bay, bác tài sẽ theo dõi bảng điện tử và đón đúng giờ hạ cánh thực tế mà không tính thêm phí chờ đợi.
- Tour du lịch trong ngày & xe đi tỉnh: Vui lòng thông báo trước 4 tiếng (tour ngày) hoặc 12 tiếng (xe đi tỉnh) để chúng tôi điều chuyển phương tiện. Các khoản tiền cọc (nếu có) sẽ được hoàn lại 100% nếu báo trước thời gian quy định.
3. Trách nhiệm của tài xế và nhà xe
- Có mặt tại điểm đón đúng giờ, hỗ trợ hành lý chu đáo.
- Lái xe tuân thủ luật giao thông đường bộ, tuyệt đối không phóng nhanh vượt ẩu, không sử dụng rượu bia khi lái xe.
- Xe được vệ sinh sạch sẽ, không mùi hôi, điều hòa hoạt động tốt.
4. Đơn vị cung cấp dịch vụ & Thông tin liên hệ
Dịch vụ vận chuyển hành khách tại Quy Nhơn được quản lý và vận hành trực tiếp bởi CHI NHÁNH QUY NHƠN – CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI NGÂN ANH (Người đứng đầu chi nhánh: Ông ĐOÀN VĂN CỬU – Giám đốc Chi nhánh, Văn phòng: 55 Phó Đức Chính, Phường Lê Hồng Phong, TP. Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định), trực thuộc CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI NGÂN ANH (Mã số doanh nghiệp / MST: 1801813866, Trụ sở chính: Số 28, Hẻm 3, đường Mậu Thân, Phường Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam do Sở Tài chính TP. Cần Thơ cấp phép).
Mọi thắc mắc, phản ánh chất lượng phục vụ hoặc yêu cầu xuất hóa đơn VAT điện tử, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline: 0563 774 777 hoặc gửi email về: 0916612394dat2@gmail.com.
